业内都知道，格力已经形成了独特的营销模式，也称“格力模式”。这种模式不是向别人学来的，而是营销中所面临的实际困难倒逼出来的独门绝招。空调界最为出名的、最让人触目惊心的，就是价格大战。空调制造企业之间，一旦形成激烈的竞争局面，往往就会掀起一轮激烈而残酷的价格大战，从而采取直接下调价格或者赠送礼品的方式，来抢占市场份额。惨烈的价格大战，常常把空调市场打得天昏地暗，让空调制造企业心惊肉跳。
而董明珠从来都不理会空调营销的价格大战。不管业内的战事如何，格力空调就是不降价，格力不降价的主要决策者就是董明珠。董明珠历来反对降价倾销，历来都旗帜鲜明地反对价格大战。她说：“空调的价格大战不是一个好的营销策略，价格大战对所有的厂商都没有好处，用心做好产品，提高产品的品质，才是最佳的营销方式。”
在家电行业开始进入微利时代的今天，空调营销的价格大战更加成为企业的一块心病，时而就会让企业主们隐隐作痛。对此，董明珠却显得很是淡定。她说：“微利是社会发展的必然趋势，垄断时代和信息闭塞时代才会出现暴利，而在竞争时代和信息时代，不可能再出现暴利，微利是竞争的必然。但是，产品的微利并不代表企业的微利，企业要做出规模来，才能集小微而成大利。”
董明珠曾直言：“外界给我定位为营销女皇或者营销专家，这些对我来说，都毫无意义。我不会因为有这些光环的缘故去改变自己。其实，在营销方面，我自身最大的个性就是保持一个诚信共赢的心态，而不是刻意地使用什么技巧和手段。我感觉，只要格力一直秉承诚信共赢的理念，就会赢得市场、赢得消费者。至于别人怎么评价我、怎么评价格力，那是别人的事。”
董明珠回忆说：“格力当年跟国美博弈的时候，有人认为我们跟国美较量是因为格力自身有实力，同行中的很多企业都认为格力给他们出了一口憋闷已久的恶气，说他们不敢跟国美较量，不敢得罪国美。有人干脆跟我说我们之间的较量是国美的错，可我却不这样认为。国美要求必须服从他们的条件才可以进入，而我感觉我们完全有能力可以拒绝国美，可以不进国美。我知道我们的实力。格力电器一直是消费者非常认可的品牌，有这个保证，就足够了。”
董明珠指出：“一个企业，要真正能做长久，就必须对消费者负责，就要生产出好的产品。只要我的产品好，消费者的口碑就好，消费者就对我们有信心，我们也就有了可靠的市场。消费者想购买我们的产品，就会主动到卖格力空调的地方去买，他们不会因为商家是谁而放弃购买格力空调的想法。我们的市场是因为消费者的存在而牢固，不是因为你是什么大卖场的存在而存在。我们不满足你大卖场的条件，你可以不批准我们加入你的大卖场，但是，我们的条件也一样苛刻，你不满足我们的要求，我们就可以终止与你的合作。我们也真诚希望将来能跟国美等大渠道商达成合作共识。我们并不是非要自建销售渠道，也不是非要自建渠道来抗衡大卖场。我们一直在寻找志同道合的合作伙伴，把格力的事业持之以恒地做下去。”
其实，早在格力与国美较量之初，格力销售的自建渠道就已存在。格力自建销售渠道，是因为空调产品销售的特殊性。空调购买后，需要安装和跟踪服务，格力承诺提供六年的包修服务，而且要直接跟踪到消费者。格力所探索的专卖店营销模式，就是为了更好地实现专业制造、专业销售与专业服务的一体化。这样的一体化，是对消费者极其有利的。因此，格力的专卖店越开越多、越开越好。专卖店多了，格力就拥有了占领市场的资本。因此，格力完全能够以自己的条件来拒绝和抗衡国美。
董明珠早就意识到，空调市场的大部分降价都属于恶性价格战的结果。空调行业残酷的价格大战，对于空调行业本身来说没有一点好处。一方面，价格大战使企业的利润明显减少，企业遭受损失。企业遭受损失，就无法再追加投资，企业的发展就面临挑战，国家的税收就必然面临损失。另一方面，由于价格的降低，企业就必然在生产成本和服务成本上大做文章，最终损害了消费者的利益，从而埋下了丧失市场的隐患。
但是，格力空调也并非是一味的不降价。董明珠说：“格力主动降低价格，与打价格战完全是两码事。有人说格力的毛利率在30%以上，这是不确切的。在微利经营时代，能有这么高的利润率，是不可能的。原因很简单，原材料成本高，售后服务成本高，利润率不可能有那么高。说句实话，格力的利润率，充其量只有5%。格力赚钱，完全是依靠企业的规模。”
董明珠指出，空调行业成为微利行业，是时代发展的必然结果。格力空调虽然是品牌产品，即使是微利营销，也坚持不涨价。格力有充足的理由和条件能很好地生存下去，更好地为消费者服务。一是格力的产品不断更新换代，用产品的高效能给消费者带来更多的实惠；二是格力坚持规模化生产，将原材料上涨成本消化在规模化生产之中。
更难能可贵的是，即使格力在维持微利经营，也仍不打算进行多元化扩张。董明珠一直在秉承着一个信念，就是格力如果连空调都做不好，做其他产品还能好到哪儿去？早在1997年，格力就曾经遇到过扩张的诱惑，有的非空调生产企业甚至将自身的资产白白送出，让格力兼并。但是，格力权衡利弊，最终加以拒绝，仍然坚持走自己的专业化道路。
董明珠在营销中考虑最多的就是消费者最需要什么。她说，如果企业把这一点紧紧抓住，企业的发展就握有主动权。格力的产品都是智能化的产品，也正是消费者所需要的好产品。走专业化的道路，就是扎扎实实地做好空调，让空调产品更加趋于完美，对消费者更为有利。格力一直不被变幻的外部环境所干扰，静下心来做产品，无论是家用空调，还是商用空调，都做得精益求精。
董明珠强调，在产品的制造上，我们国家有我们国家的标准，国际有国际的标准，但最高的标准就是让消费者满意。让消费者满意，才是产品制造至高无上的标准，格力一直围绕这么一个标准去做。董明珠认为，做企业一定要有宽阔的心胸，要有国家意识，要把企业利益与国家利益紧密联系起来。政府工作的宗旨就是为老百姓服务，企业的利益跟国家的利益结合起来，就会做出更多有利于百姓、有利于社会的事。这也是我们做企业应该坚持的方向。现在，格力的产品已经走向了世界，我们不能把眼界仅仅盯在一个小圈子内，我们所肩负的，是更好地代表国家形象的责任。
一家企业在发展的过程中会受到各种预料不到的不利因素的影响。不利因素的出现，会让企业的发展面临困境，会给企业带来毁灭性的打击。有的企业本来做得很优秀，甚至想做百年老店，可是，他们往往会在困境出现时，不知所措地栽了跟头。对此，董明珠充满信心地说：“格力电器不会面临这样的困境。我们每时每刻都有严格的要求，并严格地规范我们每一个人的行为。有了这些严格的要求和规范的行为，尽管会发生一些预料不到的突发事件，企业依然不会受到太大的影响。有人曾别有用心地给我们做了很多负面报道，可对格力来说，没有受到任何的损害和威胁，反而促进了格力电器销售额的增长。”
格力电器只有一句“好空调，格力造”的广告语，广告语虽然只有区区六个字，却足以让格力电器深入人心。董明珠从来不在研究广告语上耗费心思，也不在品牌营销上花更多的心思。就是“好空调，格力造”这一句，当初也不是广告语，而是格力对每一名员工提出的激励口号。“好空调，格力造”喊了十几年后，格力才提出了新的口号——“精品空调，格力制造”。
一直以来，格力电器所取得的营销成果不是来自于广告推销，而是来自于口碑的宣传。格力的消费者购买格力空调，并不是受广告的引导，而是从内心认为格力空调的品质好，或者是看到亲戚朋友们购买了，也跟着购买。这是典型的依靠口碑搞营销的策略。
“精品空调，格力制造”提出后，格力电器将更多的精力和注意力放在了高端产品的研发上。用心做好产品就是最佳的营销手段，是董明珠永远不变的追求。目前，格力在全球已经开设了10000多家格力专卖店，创新的营销模式奠定了格力电器在行业内的领导地位，保证了格力不断跨越巅峰。董明珠说：“我希望全世界的每一个角落和每一个房间安装的都是格力空调，通过格力的产品，让全世界感受到中国的形象，感受到中国人的严谨和精到，让‘精品空调，格力制造’深入全球消费者的心里。”
继2013年格力电器营业总收入实现1206亿元后，董明珠再次提出：2014年，格力电器营业收入力争达到1400亿元。董明珠认为，首先，市场的大小并不是由对一个产品的需求量决定的，而是由企业产品的品质和服务来决定的，由此格力产品必将被更多的消费者所选择，格力核心产品仍是格力今后重要的增长点；其次，我国空调市场经过近20年的发展，已经开启了以旧换新的时代，所以更新换代也是格力保持增长的动力之一；再次，生活电器也是格力的另一个利润增长点。有了这些增长点，格力才拥有着巨大的发展空间。
董明珠表示：2014年，格力不仅在营业额上有200亿的目标，在渠道建设方面也有新举措。董明珠表示，格力对自身的渠道战略进行了两点重要调整：一是加强自有渠道模式，打造新型的旗舰店样板，赋予其更多的功能和主题；二是主动服务、智慧营销，为客户提供系统化的解决方案。在大数据、互联网时代，格力除了要打造更多的“旗舰店”和规模的的专卖店外，还要让经销商进驻居民社区，把经销商带到消费者身边去。
产品的品质依旧是格力永恒的追求。在技术上，格力在2014年有一个磁悬浮直流变频离心机新品发布，这个产品可实现无油运转，是格力直流变频离心机小冷量系列的补充，格力希望用高效节能的技术为节能环保事业做出更大贡献。