关于怎样以专业的方式，运用TA做心理治疗，本书并不拟详细讨论。最后这一篇的目的是要简单说明，如何运用TA来促进一个人的改变。
本章要先看TA治疗的重点核心：订合约。(注一)
伯恩对合约的定义是：双方对明确的一连串会谈，做出清楚的承诺。我们也很喜欢詹姆士和钟沃德(Jongeward)的定义：合约是指成人自我对自己及对方做出改变的承诺。
合约可以清楚地指出：
﹡双方包括了哪些人；
﹡他们在一起要做些什么；
﹡要花多长时间；
﹡这个过程的目标或结果是什么；
﹡怎么知道已经达到目标；
﹡这个目标对案主有何益处，或是案主为何喜欢这结果。
沟通分析师把合约分成两种：事务上的(或说商业的)合约和临床的(或说治疗的)合约。
所谓商业的合约是指双方一起合作时，对费用和事务上的安排等细节所达成的协议。
治疗的合约是指案主清楚设定自己想要改变什么，并确定自己愿意促成这种改变；而治疗师则表达愿意和案主共同努力，以达到所希望的改变，并且表明愿意在过程中投入自己的专长。
四种必备的条件
史坦能认为要订出恰当的合约，必须满足四种必备的条件，这是源自法律上对订合约的要求而来的。
1.双方的同意。意思就是双方都同意合约的内容。不管是事务上的安排或是治疗目标的设定，既不是由治疗师决定，也不是由案主自行决定，而是双方经过协调以后，所达成的协议。
2.合理的报酬。法律上，“报酬”的意思是指针对一方花费的时间和专业能力，所给予某种形式的补偿。在实务上，通常是指案主付给治疗师的费用，有时候双方可能同意以其他方式做为报酬，比如案主可能同意花多少时间为治疗师工作，做为治疗会谈的回报。不管是哪一种形式，报酬的方式必须经过双方同意，白纸黑字写在合约上。
3.执行合约的能力。不论是治疗师或案主都必须有能力执行合约上的协议。就治疗师而言，必须具有足够的专业能力，促成案主得到想要的改变。就案主而言，必须了解合约的内容，并且在身体上和心理上有足够的能力付诸实行，比如脑部严重受伤的人可能就没有能力按照治疗合约的内容来做，再比如一个人在酒精或迷幻药的影响下所签的合约也不能算数。
4.内容必须合法。合约里注明的条件和目标都必须合乎法律的规定，对治疗师而言，合法的意思包括了要符合该专业的伦理原则。
TA强调订合约的最主要原因，是根据其哲学理念：“人都是好的。”治疗师和案主彼此是对等的，所以双方都要分担案主想要改变的责任。
这一点所根据的信念，就是每个人都有思考的能力，而且要对自己的一生负起责任。因为一个人如果决定做出什么改变，一定会影响到自己以后的生活，所以要由案主自己决定到底想要什么。治疗师的责任则是注意案主所做的决定是否健康，如果有任何问题都要向案主指明。
要让这种责任的划分有实质意义的话，双方就必须把想要改变什么、各自负担什么责任，都清楚地写下来。
合约与隐含的主题
在任何关系里，双方都可能交换暧昧的讯息。这种情况特别容易见于个人或机构寻求改变的情形下，因为要求改变，本身就意味着原有的参考架构受到质疑。所以治疗师和案主双方都可能在彼此合作的关系中，隐含了其他意思。合约最重要的一个作用就是使隐含的意思表面化，藉着把暧昧的讯息显露出来，订定清楚的合约可以斩断发生心理游戏的可能性，使治疗师和案主都不会陷入戏剧三角形的角色里。
治疗师有自己的参考架构，和案主的参考架构必然不同，所以治疗师会把心里认定的价值观引进来，也就是会有成见，认为怎么样的改变才是对人有益的。如果没有订合约的话，治疗师心里会假定案主的看法和他一致，再加上并没有完全意识到自身参考架构的看法，结果在连自己都不清楚的状况下，为案主订下了自以为“恰当”的目标。
如果有这种情形的话，治疗师很容易进入戏剧三角形里的角色，比如一开始就扮演迫害者“督促”案主朝某个方向改变，案主就成了受害者。以鲍伯·葛丁的话来说，没有治疗合约的话，治疗师很可能变成“强暴犯”(译注：意指未经对方同意，强迫对方必须怎么做的人)。
反过来，如果治疗师心里说：“这个案主很明显需要做某种改变，他还没有改变，表示他的处境太糟糕了，必须靠我的帮助才行。”这时，治疗师就扮演了拯救者的角色。
案主在表面所谈论的主题下，也可能隐含了别的意思。寻找治疗师，表面上是声明自己想要有某些改变(也有些人是因为别人希望他有某些改变，而来寻找治疗师的帮助)，可是想归想，他还没有达到这种改变，可能他真的不知道该如何改变，也可能他其实知道，可是心里却抗拒这种改变，在后者的情形下，就会给治疗师暧昧的讯息：“我为了要改变来找你，可是我自己无能为力，得完全靠你了。”或是“我为了要改变来找你，可是谅你也拿我没辙。”
如果双方都顺着隐含的主题进行，就会扮演起戏剧三角形里互补的角色，而引发扭曲的过程和心理游戏。
合约的重要功能就是防范这种情形于未然，在协调清楚的目标和改变的方法时，治疗师和案主都必须把自己的参考架构拿出来对照，并使双方从成人自我审视原来隐含的意思，而能根据现实状况来评估。既然治疗师和案主都不可能是完美的人，所以也不可能在刚开始协调时，就把自己所有隐含的意思都推出来讨论，故此，在治疗阶段如果有需要的话，可以重新协调，看合约的内容是不是有需要修改的地方。
目标导向的合约
大多数案主来找治疗师的时候，都会带着一个自己想要处理的问题。订合约的另一个目的，就是把焦点从“问题”转向“改变的目标”。
在订合约的过程中，案主和治疗师都必须先对所预期的治疗结果有个心像，当双方能以这种方式把自己导向清楚的目标，自然就会运用自己的能力以达到所想要的结果。这个原则，是所有倡导“开创的视野”(creative visualization)的学派所根据的。
反之，如果治疗师和案主都把焦点放在“问题”，他们的心像就会建立在问题上面。虽然没有刻意这么做，还是会产生负面的心像，于是把能量都放在检讨问题，而不是解决问题了。
在合约上订立清楚的目标，还有另一个优点：让双方都具体地知道，什么时候可以结束治疗；在治疗过程中，也能评估已经进展到什么程度。所以合约也可以预防案主和治疗师“处理”问题时，经年累月在原地打转。
订出有效的合约
本节会摘要说明，TA认为有效的合约有哪些特点。除了摘要说明以外，也请你选一个自己想要改变的部分，练习订合约。就如詹姆士和钟沃德所强调的，你不只可以和治疗师订出想改变什么的合约，也可以和自己订下这样的合约。
练习的步骤，是根据慕瑞尔·詹姆士(Muriel James)为自我治疗的人所设计的订合约过程(注二)，并经过本书作者之一艾恩·史都华修订。现在请你准备好笔、纸，以及足够的时间来做这个练习。
﹡先决定你自己想要改变什么，写下来，想到什么就写什么。
合约设定的目标一定要用正面的字眼来叙述。通常刚设定目标时，常会用到负面的字眼，比如一个人想“停止”抽烟、“减少”喝酒、“减”肥或是“不再”害怕有权威形象的人，从长远来看，这种“停止”或“不要”的合约根本没有用。部分原因是，若要把合约的目标形成心像，就没办法把“不要”或“没有”的事具象化(如果你不相信，就试试看能不能想象出一只“不是红色的大象！)，如果试图这么做，你的心像就会把“没有”的东西变成“有”，或是产生负面的心像。比如有个人的合约是“戒烟”，他的心像就会不断出现抽烟的样子，结果反而很难戒掉。
“停止”或“不要”的合约没有效，还有一个理论的依据。记不记得所有脚本行为都代表儿童自我求生存、得到安抚、满足需要的最佳策略?如果你只是单独停止做某种脚本行为的话，会有什么结果呢?如果没有给儿童自我明确的指示，以做别的事来取代原有的行为，就等于是在父母“不准你做什么”的项目上再增加一项罢了，更糟的是，放弃了对儿童自我来说攸关生死的行为，反而有害。
要得到有效的合约，必须向儿童自我明确指出有什么正面的结果可以取代原来的情形，让儿童自我确定另有更好的生存之道，可以满足内心的需要。
﹡如果你原来的叙述包括了负面的字眼，现在用正面的新说法来取代，新说法可以看出你想用什么正面的事取代原有负面的事。
合约的目标必须是根据现在的处境和资源，确定可以达成的。整体来说，所谓“可以达成”是指凭自己就可以做到的。请注意，这个条件意味着，你的合约只能包括自己身上想要改变的部分，因为凭自己是不可能使别人改变的。
﹡核对你想要的改变，对你来说可不可能，何妨自问：“换别人订这种合约的话，他们有没有办法达成呢?如果别人可能，那我也能。”(要把自己想改变的内容，完整地写出来，没有隐含别的意思。)
目标必须明确、观察得到。想达到的目标必须能清楚说出来，要避免过于泛化的目标或是比较性的说法。开始订合约时，很容易定出太广泛的目标，例如：“我希望变成一个温暖、外向的人。”或是“我希望能比较容易和别人亲近。”这种目标都不够明确，很难让人确定到底达到了没有。
﹡你或别人怎么知道你想要的改变是否已经达成了呢?仔细写下当你达到目标的时候，可以看到和听到什么不同。如果你的目标牵涉到与别人相处的方式，要指出是哪些人，请写出他们的名字。
你的改变目标必须是安全的。可以运用成人自我来评估，看会不会造成身体上的伤害，在人际间是否恰当。
﹡你想要改变的，对你来说，安不安全?
合约的目标必须由成人自我来订定，同时自由型儿童自我也愿意配合。换句话说，就你的处境和能力而言，必须是恰当的，并且能满足儿童自我的真正需要，不能压抑这些需要。如果合约是由顺从型儿童自我订定的话，反而会强化原有脚本的结果，所以要避免出于顺从型儿童自我的合约。
﹡想一想，为了自己，你到底多想达到这种改变?既不是为了讨好别人，也不是为了得到别人的肯定，更不是为了反抗某个人。所谓“别人”和“某个人”可能是指现在或过去生活里的人。也可以自问：“这样改变，对我有什么益处?”
为了达到这个目标，除了要运用成人自我和父母自我，更重要的是，必须运用儿童自我的力量。所以订出合约的目标时，要以八岁小孩的用语来写，好让你的儿童自我部分能看得懂。
﹡你写下的目标，能不能让八岁的小孩看得懂呢?如果不行的话就重写。
要达到目标，通常需要付出一些代价，比如要花时间，要花钱，要做承诺，生活会有变动，要放下某些东西，或是得面对改变的恐惧。
﹡想一想，你做出改变以后，会付出什么代价?在你知道有什么代价以后，你还愿意做这些改变吗?
最后几个步骤牵涉到：承诺做出特定的行为。
﹡至少写下你达到目标所必须做的五件事，要把每一件事很具体地写下来，不管是你自己或是别人，都看得出来你做了没有，如果这些事牵涉到别人，请把他们的名字写下来。
现在从你所写的几件事中，选出一件，然后在未来一周内实行。
最后写下：“会支持我做这些改变的人包括……”把他们的名字写出来。