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《王卫:顺丰而行:新蓝领时代骄子》走上“代运营”之路

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在顺丰还没有推出下一个“跨界”新产品之前,顺丰优选的每一个动作都牵动着业界内竞争对手的心。外界是支持还是质疑,王卫和他的顺丰伙伴从不关注,依然在多元化的发展上努力实现着顺丰的价值。

顺丰优选上线已经步入第三个年头了,前半年在刘淼的思想引导下,潜心研究如何将自己打造成中高端食品销售平台;第二年,在李东起的带领下加强冷链物流建设,并推出进口食品、生鲜配送、时令配送等主题项目;当2014年的新年钟声敲响不久之后,这个顺丰集团旗下目前最引人注目的“优选”项目,又将给消费者带来怎样的新感受呢?

顺丰方面表示,2014年,顺丰优选会推出开放平台,届时,农副产品等供应商都可以“走进”顺丰优选的开放平台。只是,与传统意义上的开放平台不同的是,顺丰优选推出的开放平台旨在通过代运营的方式,为商家主体,也就是农户提供增值服务。

从这只言片语中不难看出,顺丰优选在2014年的几大关键词,无外乎就是“开放平台”、“农副产品”、“代运营”。顺丰优选2014年的重点工作,就是围绕着这几个关键词不断加大国内外的直采力度,通过持续缩短供应链,来拓宽直采带来的毛利空间。当然,全过程都离不开不断拓展的冷链物流建设。顺丰接下来,将会向国内三四线的城市不断推进冷链物流。对于三四线城市而言,由于大型超市数量极为有限,反而对生鲜等产品的质量安全品质性有着更高的要求。对顺丰优选而言,市场的需求就是优选发展的方向和目的。

所谓的开放性平台,就是指将网站所能提供出来的服务捆绑在一起,通过计算机可识别的数据接口,传输至第三方开发者手中再利用的行为过程。这就好比学校食堂的一排排档口,各档口内的厨师将可口的菜、饭搭配成各种不同口味的营养套餐,通过食堂窗口传递给购买餐点的学生,对于厨师而言,能提供的服务就是将生的菜和饭做成熟的,且口味极佳;而对于到食堂进餐的学生而言,最需要的就是吃好吃饱。食堂的档口恰巧为厨师和学生提供了这样一个可以进行“交换”的平台,接下来的运作中,顺丰优选的价值也将倾向于这种平台。

在互联网领域,这种开放性平台的出现具有深刻的意义。

第一,以百度、腾讯、阿里巴巴等为主要代表的技术性平台的开放,可以提供更标准化的手机、电脑等电子产品的应用软件,但由于数以百万计的卖家数量,对软件的需求量并不是单纯的几个公司所能满足的,所以,更多的机会出现在众多第三方开发者眼前。

第二,淘宝、亚马逊、京东等电商网站推出的开放性平台。这类平台是在软件系统通过公开应用程序编程接口,给外来程序操作者提供使用的“空间钥匙”,且无需修改系统源代码。针对这种B2C企业的开放平台还包含两种形式,第一种是淘宝商城这种提供纯平台,自身不接触任何商品的进销存业务,所有工序均由平台内进驻的商家自行解决。第二种是像亚马逊、当当网、京东商城这样不仅自营,且还联营的联合运作模式。顺丰优选要打造的开放平台,就是第一种“纯平台”,外带提供一些增值服务,比如物流配送、仓储运输、生鲜冷链等顺丰优势项目。

开放了平台之后,顺丰优选还将为商户提供代运营服务。所谓的代运营,就是指帮助那些希望在电商领域有所涉猎的传统行业,在互联网上进行产品销售。因此,可以提供这种代运营服务的公司,就一定要具备网络营销、产品、客服、供应链等全方位的知识,以及对操作模式有良好的掌握。

提供代运营服务的公司,可以在传统行业电商销售额中进行利润分成,或收取一定的代运营服务费用。代运营的形式多种多样,如建站、平台上开网店、前期推广、后期维护、相关数据分析、物流配送、仓储服务、客服咨询等多领域、广范围。

当然,做好代运营的工作也不是那么简单轻松的,需要操作公司具备前瞻性的思维模式、拥有专业操作的人才,要对行业细分和市场洞悉有足够的独到见解,对行业有专注研究,以便“术业有专攻”。另外一点,也是最关键的成功要素,即是具备专业性极强的供应链优势。在这一方面,顺丰似乎比其他代运营公司更胜一筹。

“代运营”作为电商领域的“另类”,不砸钱推广也能赚回10%以上的净利润。目前,中国的代运营公司年销售额数亿元,却仍然以300%的速度剧增中。这是一个充满激烈竞争的领域,数千家代运营公司瓜分百亿的市场,且这个数字还在以惊人的速度增长着。对于这一领域而言,目前还处于初期的发展阶段,或许顺丰优选的介入,又会掀起新一轮代运营黄金期的开始。

目前代运营市场份额中,九成以上的客户来自于传统品牌行业,试水电商的企业不足一成,这就为电商领域提供了一条无限宽广的道路。传统行业知名品牌做电商是一条必经之路,未来的数年中,代运营都是一个持续发展的行业。

不能不说,顺丰的战略布局又进一步告捷了。而顺丰优选特别强调要对农副产品提供代运营服务,莫非又是某种新趋势所向?

2013年年末,有媒体报道了关于中国农副产品电商的经营状况,30000余家的涉农电商平台多处于亏损或不赚钱的状态下,而这并不能说明农副产品的电商之路“无路可走”,只能说明他们的很多思路和措施不符合行业的需求。摆在眼前的一个最现实的问题就是,做农产品电商的企业,不可避免地要面对冷链物流。这就要求他们不仅要建仓,还必须拥有带冷藏、冷冻等功能的运输车辆及冷藏周转和恒温设备。否则,再好的农产品也经不起没有控制的温度的大肆侵袭。

对于传统做农产品的电商来说,一时之间搞这么大排场的基础设施建设,准备工作着实不易,但对于顺丰优选这样已经较为成熟地构建了冷链物流仓储配送机制的“电商”分子而言,问题似乎就迎刃而解了。

农副产品是中国十几亿人口日常生活的必需品,以互联网日渐成为人们购物首选的平台趋势来看,农副产品、生鲜食品,都将是电商领域的一大蓝海领地。顺丰的2014年计划,无论是冷链物流建设,还是农副产品的主营倾向,抑或是代运营的大手笔,都将顺丰战略暴露得一览无余,但一个众所周知的现实是,当人们都已将顺丰的野心看的清楚明白时,也许这一切都已经成为过去式了,对于王卫真正的大战略,行业内外也仅限于猜测而已。