“赞”是赞许,“同”是认同,二者加起来就是用赞许性语气认同他人的观点。
卡耐基说:“面对同一问题,每个人都会有不同的思路,都想按自己的方法去解决,这是由人的自尊心所决定的,往往根深蒂固,不易改变。争论于事无补,只能白白耗费时间和精力。”
赞同别人会让你成为赢家。虽然你输了道理,但赢得了对方的心。
赞同的话可以分为三种:一是为对方的观点找例子,二是为对方的例子找观点,三是为对方的观点补例子。
1.为对方的观点找例子
我的一个企业家朋友说,如果说他有一点小成功的话,其实就是肯帮人。
我说是啊,这一点我感受太深了!你看你平时自己的生意那么忙,还专门抽出半天时间,带我去见做房地产的朋友,向他推荐我的当众讲话课,纯粹是为了帮我,真的让我很感动!
他说出的“肯帮人”,就是观点。我说他帮我推荐课程,就是为他的观点补充的例子。我举这样一个例子,对方就会觉得我是真诚地认同他的观点,而且我还借此表达了我对他的感谢,一句赞同的话,一举两得。
2.为对方的例子找观点
我有一位朋友是某电视台的著名播音员。有一次跟她聊天,她说到自己在省政协宣读文件,师姐在省人大宣读文件,人大几次找她,希望她去人大宣读,替代她师姐,她都推了,怕取代师姐后影响自己和她的关系。