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《跳出盒子》第十章 沉默的开场白

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31.三人会谈

“嗨,汤姆!”当我们一走进大门的时候,巴德就亲热地和我们打招呼,“午饭吃得不错吧?”

“还行,就是事情太多时间太紧了。”

“真的吗?我倒想听听看。”

“嗨,凯特。”

“嗨,巴德,”她边说边走到小冰箱去拿果汁,“抱歉,我打乱了你的计划。”

“其实,我没想把你的到来当作一个意外的惊喜瞒着汤姆。因为我不敢确定你是否能来,所以没有事先告诉汤姆。你能来,我真是高兴。”

“好吧,那我们都坐下来开始吧,”巴德继续说道,“已经耽搁了一会儿啦。”

我仍旧坐在上午坐的那个位子上,背对着窗户,坐在会议桌中部。见我这么做,凯特打量了一下房间的大小,建议我们都靠近白板一点儿坐。我只好听她的,往白板那儿挪了挪。

凯特在桌子那头最靠近白板的位子坐了下来,我坐在她对面,依旧背对着窗户。她示意巴德坐在我俩中间,也就是主持人的位置:“过来,巴德,主持会议的是你哦。”

“我倒是希望你能接过去呢,你做得可比我好。”他说。

“哦,不。我只是偶尔列席,这儿你说了算。我过来是帮你鼓劲儿的,也来重新学点儿东西。”

巴德在主持人的位子上坐下,他俩相视一笑,显然很喜欢互相开些这种善意的玩笑。

“好吧,汤姆,在我们开始新的内容之前,你跟凯特说说我们上午的进展吧。”

“好的。”我边说边迅速理了一下思绪。

我告诉凯特,上午巴德教了我有关自欺行为的事:比如说,在某一特定时刻,我们是如何以自欺或不自欺的方式来待人接物的;然后,我引用了巴德在飞机上的例子,来说明不管外在行为如何,我们内心的感受,也就是是否以自欺的方式来待人,才是造成行为效果巨大差异的根本原因。

“巴德反复强调,”我继续说道,“一个企业组织的成功,关键在于其员工是否能摆脱自欺的困境。同样,作为一个领导者,他的影响力也取决于这个。”

“我可以告诉你,我对此深信不疑。”凯特说道。

“我也是这么觉得的,”我赞同地说,“不过巴德也说,自欺行为是企业组织中各种常见的人事问题的核心。我得承认,对此我还不是很清楚。还有,刚才在路上,你说查格罗姆的许多工作,诸如报告流程、战略评估,这些都是以此为基础的。老实说,我对这个概念倒真的还很模糊。”

“我猜你对这点也不是很清楚,”巴德看上去有点儿暗自得意,“今晚我们下班回家的时候,你就会有所认识了,起码我是这么认为的。不过在我们开始新内容之前,你说你中午很忙,愿意说来听听吗?”

“对,我正是打算说说呢。”

32.默不作声暗示着什么?

于是,我又继续说起谢乐尔和乔伊斯的事情。巴德和凯特津津有味地听着,我得承认,我也越说越兴奋。

“本来一切都不错,不过后来……”我想也没想,就差点儿说到自己和劳拉的事。还好,我及时改口。

“后来,我给一个人打了个电话。”我说。

巴德和凯特期待地看着我。

“我不想多说这件事—它和我们的主题无关—我打电话给她只是想和她说说话,不过她似乎已深深地困在盒子里,后来把我也拽了进去。这就是打电话所发生的一切。开始,我摆脱了自欺困境,和别人打交道有了那么两次成功的经验,于是我就想给她打电话看看她在做什么。可是她似乎不领情,硬要把我拉入自欺困境之中。在那种情况下,我也无能为力了。”

我本想听听巴德或是凯特能对此发表点儿什么评论,可是他俩都默不作声,似乎还在等我继续说下去。

“事实上,那也不是什么大不了的事情”,我说道,“只不过那件事让我有点儿困惑。”

“困惑什么?”巴德问道。

“困惑该怎么运用自欺理论,”我说,“就是说,如果别人不停地把我们逼到自欺困境之中,我们该怎么办?我想知道,当有人诱使我困在自欺困境的时候,我该怎样才能摆脱它呢?”

这时,巴德站了起来,用手摸着脸。“嗯,汤姆,”他说,“我们过会儿肯定会说到如何摆脱自欺困境的,不过首先我们必须得知道,自己是如何陷入自欺困境的。我先给你讲个故事吧。”