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《麦肯锡笔记思考法》麦肯锡流“3 个笔记”+α

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我在麦肯锡工作时,按照解决问题的流程分别使用三种笔记。

收集信息时使用的是“横线笔记”,为了把握问题和解决问题而整理思路时使用的是“方格笔记”,为了在实际发表成果、建立表格时使用的是原创的“麦肯锡笔记”。

原创笔记通称为“麦肯锡笔记”

这是专门用来发表成果的麦肯锡独创的方格笔记,也是最方便创建图表(图解)的笔记。笔记上的淡蓝色线条在复印时不会显示出来。

基本上来说,这也可以称为“方格笔记”,不过在最上面是“标题”的位置,中间是用来画图表的长方形框,最下面必须是用来标明出处的“source”。

中间有一个长方形框是“麦肯锡笔记”的关键。将图表画在这个方框内已经成为每一名麦肯锡员工的习惯。现在回忆起来,我之所以能够画出简洁的图表,这个长方形框的存在可谓功不可没。

将图表画在长方形框的内部,可以给周围留下余白,从而产生出视觉上的平衡感。

第一次看到麦肯锡笔记的时候,可能会想“这也是笔记?”但实际上这个麦肯锡笔记正是“解决问题的笔记”的象征。

“一个图表,一条信息”,在麦肯锡笔记上只有需要传达的内容,除此之外没有任何多余的要素。

图画形式的麦肯锡笔记是我在麦肯锡工作时常用的笔记类型,现在虽然有了革新和进化,但麦肯锡笔记本身的宗旨是没变的。作为以取得成果为目标的笔记,关键在于将“什么是最重要的”这一想法与第三者共享,因此在笔记的设计上必须以便于整理思路为主。

方格笔记

基本上和麦肯锡笔记相同的方格笔记,但没有用来写标题的横线和画图表的长方形框,只是很常见的方格笔记。

主要用来把握问题、整理 Issue、对解决问题的整体情况进行分析和设计,属于用来整理思路的笔记。如果说麦肯锡笔记是为了最终发表意见,从而在一定程度上将总结出来的思考进行图解和确认的笔记,那么普通的方格笔记就是更方便整理还没有总结出来的思考的笔记。

麦肯锡笔记

·基本来说属于“方格笔记”,但最上方有写“标题”的地方,中央是用来画图表(图解)的长方形框,最下方是用来标记出处的位置。

·利用“一个图表,一条信息”的方式来进行具体的描述,除此之外没有任何多余的要素。完全是“解决问题的笔记”。

如果没有意识到解决问题的流程,就算写满整个笔记,也只是“看上去做了很多思考”的笔记,但实际上却不知道“应该做什么”。

在以解决问题和取得成果为大前提的麦肯锡,通过使用方格笔记整理思路,可以在很短的时间内找出“真正的问题是这个”“这是 Issue”“这是解决问题的假设”。

大前研一的“特制方格笔记”

曾经在麦肯锡担任日本分公司董事长、太平洋地区董事长的大前研一先生独创的特制方格笔记,具有更加鲜明的特点。

首先是大小,大约有 A2 那么大(相当于报纸的一面)。

在方格外的余白处写着“So What”“MECE”“Zero-based Thinking”等用来发现好创意的麦肯锡名言(口头禅)。当时,这个笔记在咨询顾问群体中大受好评,很快就销售一空。

大前先生在解释使用这个巨大的特制笔记的理由时这样说道:

笔记就像是思考的画布一样,既可以写字也可以绘画,完全按照个人的自由。我在使用这个笔记时一般是从左下到右上的顺序书写。而我使用普通的笔记时一般是按照表格线从左到右从上到下书写。

但是,语言和理论是从左脑优先开始的作业。无法刺激负责直觉、创造和洞察的右脑活动。所以在需要创意的时候,应该用左眼开始看这个笔记,在给右脑刺激的同时向右侧的空间进行书写。

方格笔记

·方格笔记可以根据当时的思考整理方法自由选择横着用还是竖着用。·在制作图表草稿时也非常方便。

·用带有方格的笔记比用白纸更加易于整理思路和分解问题的结构,还可以提高关注相关信息的意识。

在麦肯锡,“对前提保持怀疑”是非常理所当然的事情,大前先生的笔记也是因为对“按照表格线从左到右从上到下书写”这一前提保持怀疑,所以才找到了“更加容易发现创意的笔记使用方法”。

这种特制方格笔记常用来整理混乱的思路,以及为了把握问题的整体情况而描绘庞大的草图(Big picture)进行思考时使用。

便于在现场使用的“横线笔记”

这种笔记并非麦肯锡发明的,而是市面上很常见的横线笔记。

横线笔记主要在为了把握现状收集信息时,以及在现场进行调查时使用。

当时在麦肯锡,横线笔记是办公室最常见的办公用品,因为其封面和封底都是硬皮纸,所以很方便携带到现场使用。

在解决问题的过程中,为了收集信息和验证假设,经常需要前往“现场”调查。就像刑警调查取证一样。在这个时候,横线笔记就派上用场了。

在横线笔记上记录的内容可以很随意,这也是有原因的。尽管在“麦肯锡流笔记术”中,用笔记整理思路,对思考进行深入挖掘,找出解决问题的方法非常重要,但在此之前的阶段,也就是大量收集信息“随意记录”的过程也同样不能忽视。

如果在现场进行调查的阶段就将重点总结出来,那么很容易被自己头脑中的条条框框束缚而对信息进行取舍选择。这样可能会导致真正重要的内容被排除掉。

这一点也和刑警进行调查取证一样,最关键信息很可能就存在于“很随意的一句话”中。为了不错过任何有价值的线索,必须抛弃一切预先的判断,将每一句话都写进笔记中,之后再使用“麦肯锡笔记”或“方格笔记”,通过“笔记思考”找出 Issue 并且找出解决办法。

有一位前辈会在现场将对方说的每一句话都一字不漏地记下来,甚至还自嘲说“我都得腱鞘炎了”,在看起来风光无限的咨询顾问工作的背后,也有这样不为人知的辛酸。

横线笔记

·主要用来收集信息,在现场进行调查时使用。

·在收集信息和进行调查时,用横线笔记将信息一字不漏地记录下来。

·如果在现场调查阶段就对重点进行总结的话,可能会遗漏真正重要的内容,必须注意这一点!