“有实力的企业做网站,没实力的企业开网店”,一时之间,电商市场上迎来了各行各业的跨界试水。
电商是一块“淘金”宝地,但随着大量企业的奋力涌入,似乎显得有些摇摇欲坠了,毕竟蛋糕再大,抢食的人多了也会造成食物匮乏。不过,王卫似乎从不担心,即便第一次涉水电商的“顺丰E商圈”不温不火,可丝毫不影响第二次触电——“尊礼会”。低调的顺丰,在这场“二战”中很有势在必得的架势,这似乎源自本身对其精准的定位充满信心。只是,电商注定是一个不太平的舞台,有人欢喜有人忧愁,不知顺丰此行是否“顺风”?
顺丰在这场“二战”中算得上是有一定实力的商家了,无论是“E商圈”还是“尊礼会”,也无论是销售有机蔬菜等食品,还是经营工艺摆件、保健品、茶烟酒、非物质文化遗产等高端礼品,顺丰都将自己定位成“电商网站”,而非小打小闹的“开网店”。
所谓的电商网站,实际上就是企业或个人通过互联网搭建起来的一个大平台,在此平台之上依托电商的基础设施进行有效的信息流通,这更像是一个交互窗口,以从事电子商务经营的有效途径和手段为主。电商网站分类众多,包括基本型、宣传型、客户型、综合型;行业型、企业型、政府型、组织型;流通型、生产型;垂直型、水平型、专门型、公司型;按照业务范畴和运作方式,还分为非交易型、半交易型和全交易型电商网站。电商网站是进行电商活动最基本的途径,更是电商系统中最重要的组成部分,它是互联网上的门户网站,是与市场进行信息交换和与外界进行资源交换整合的大平台。
电商网站的类型多种多样,而不同的电商网站所服务的客户群体也不尽相同,所以电商经营模式也存在差异。我们所熟知的电子商务模式,主要有B2B、B2C、C2C等。
除了这三种我们较为熟知的电商模式之外,还有C2B、M2C、I2C等电商模式。
众电商网站多采取垂直细分的推广方式,可将自身的服务内容深加工、细雕琢,丰富多彩地呈现给消费者,给消费者提供一个相对自由的随心所欲的购买环境。
与建立电商网站并存的另一种涉电途径为开网店。网店,是借助第三方平台提供给消费者一个可以在互联网上浏览商品的线上商店,并可以通过在线支付进行交易的全流程网上商店。与线下实体商店相比较,网店既方便快捷,又避免了选址、装修、耗材等必要又伤神的过程。只要买卖双方达成一致,便可以支付完成交易,最后再通过物流将商品配送到消费者手里。
故而,很多初步试水电商的企业会先选择开网店,在积累一定的客户和运营经验后再建立自己的电子商务网站,这是一般小企业都会采取的一种战略步骤。顺丰虽然也是尝试着做电商,但它毕竟是国内民营快递的“头号选手”,连PE和VC的招募都不放在眼里的顺丰,自然也是不差钱的。
从第一次“触电”的顺丰E商圈,到随后推出的第三方支付平台顺丰宝,再到跨界零售业开启了顺丰便利店,最后是现在的二次“触电”推出尊礼会,足以看出,顺丰“不差钱”的背后隐含着其垂涎已久的“电商梦”。
王卫与马云、刘强东的出发点不同,虽说他们都经营着自己的电商和物流,也顺带着一些零售业务,但阿里巴巴和京东是电商起家,之后为了给自己多留一条后路,选择了圈地建仓储做物流配送,而顺丰本就是快递大佬,从大物流到跨界电商,虽一直坚守为物流增效的信念,可王卫的电商之路走得并不顺利。尊礼会是顺丰于逆境中深思熟虑后的又一产物,那么它的出现,又映射出了一些什么现象呢?
之所以说“尊礼会”定位精准,还要“归功于”其独有的特性。
电商领域有做礼品的,有专攻奢侈品的,但还真没发现有谁对高档礼品电商情有独钟的,尤其是大佬级别的人物。王卫一直以来的“逆向行径”,又将这样的反常行为淡化到了常人可以理解的程度,他本就不喜欢随波逐流,相比之下,更钟情于逆流而上,反向思维不是他的“独解”,但却将他的战略布局渲染得更具神秘色彩——难道高档礼品电商会是新的潮流导向吗?
其实,顺丰这次给“尊礼会”的定位精准至极,它不参与大众化的礼品网站之间的小打小闹,也不染身于奢侈品电商的浑水之中。换言之,王卫不屑与中流以下的电商竞争市场,也不打算初期尝试阶段就与“实力派”硬碰硬。中高端本是顺丰的定位标准,作为其“同门”兄弟的尊礼会,定位为中高端礼品电商似乎也很容易理解和接受。况且,顺丰做了二十几年的中高端快递市场,这一领域的市场中除了中国邮政的EMS之外,只有顺丰最强势、最稳定、最具有竞争价值。
中国是提倡“礼尚往来”的“礼仪之邦”,逢年过节的亲友馈赠、朋友间的友情增进,都离不来馈赠礼品这一重要环节,因此,哪里有消费者的需求,哪里就有提供周到服务的商家。顺丰有着一大票中高端定位的消费人群,这一部分人深深地被顺丰独到又完善的服务体制所征服,对顺丰来说,这些消费群体忠诚、稳定又多金。严格的“会员邀请制”不但彰显出顺丰对消费者的尊重和期待,更为消费者营造出了一个尊贵、高雅、脱俗的消费环境。中高端礼品电商经营中不仅有很多可观的利润,同时以这种定位跻身电子商务市场也是一个有力的竞争手段。尊礼会是顺丰的一张“牌”,一张能打通电商市场的王牌。
那么,顺丰重磅打造出来的“尊礼会”,到底是为了盈利还是为了做品牌呢?
倘若目的为盈利,严格的“会员邀请制”必定会缩小准客户的市场占有份额,虽然这一行利润可观,但需求量并不是很大,没有需求就没有供给,又哪来的盈利呢?用排除法来看,顺丰真正的意图是做品牌。先在电商领域中立足,之后再奋力突围,营造良好口碑以树立品牌形象,最后再逐步扩张、发展、壮大。
中国中高端礼品电商的市场空间很大,可它同样受着来自于国家、政府的约束和时代发展的必然影响。当国家的“三令五申”殃及到这一领域的时候,中高端礼品电商的路是否充满阳光还不得而知,这不禁让我们猜想:顺丰尊礼会能在这条路上走多远?