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《控场》用心理暗示给对方催眠

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控场之所以能对你的销售有很大帮助,是因为我们特别强调了心理暗示的力量,这种感觉就像是给客户催眠。没错,你要达到的效果就是让客户听从你的指挥,你来帮助他做出成交的决定。

如何做到这一点呢?我们在前面的控场技巧里已经讲过,你可以使用一些关键性的词语,将其反复投射到对方的心理上。我们要努力在最短的时间内,或许只是几分钟,在对方心里竖起一面“墙”,这面“墙”会阻碍对方原来的潜意识操纵,让其完全以你的话作为参考。

有一次我正在出差的时候,我的朋友威尔打电话告诉我,他花了不少的钱,买了芝加哥市的一处房产,他有点后悔,觉得自己当时做的决定有点过于草率,觉得自己买贵了。

我知道他早就想移居芝加哥,所以我安慰了他,但我很好奇的是,那位房产经纪人到底是怎样快速让威尔做决定的。威尔在电话里向我描述了当天的经历。

“那天早上,一位房地产经纪人打来电话,问我是否想购买房产,我问他有没有芝加哥市的房子,他说正好他手上正代理那里的几套房子,并且现在很多人都在询问那里的房产。因为正好有这个需求,我就让他带着资料过来了。

“下午的时候,那位名叫奥里森的经纪人按响了门铃,然后向我出示了自己的证件,我就请他进了屋。他并没有直接向我推销,倒是对我的客厅布置夸奖了一番,我们聊得还不错,我感觉他比较热情……”

我在电话那边想,根据我的经验,这位经纪人能看出来威尔的经济条件不错,所以他不会从价格上来引导威尔。果然不出我的所料,威尔在电话那边说道:

“奥里森从公文包里拿出一些资料,其中有一份是伊利诺伊州的房子,他对我说:‘威尔先生,我想知道的是您为什么对芝加哥的房子情有独钟?’我告诉他我的老家就是伊利诺伊州,喜欢那个城市和那里的人,并且打算在那里发展自己的业务。然后奥里森开始向我介绍他手上那几套房子,他一边介绍一边说:‘威尔,最近真的很奇怪,我每天都接到电话,人们好像都想在那里来上一套房子,你真幸运,我们公司在芝加哥市代理的房子还算是比较多的’。

“我对他的话并没有理会,而是聚精会神地看着资料,其中有一套房子深深地吸引了我。我感觉奥里森注意到了这一点,他马上对我说:‘威尔,这栋房子可是十分有吸引力的,而且是在城北富人区,好多买家向我询问过它,不过他们都觉得价格有点高。但一分钱一分货,你说是不是这样?’我点点头,仔细看着这栋房子的介绍,价格确实不便宜。”

“那你没有和他讨价还价吗?”我在电话那边问威尔。

“我问了,能不能给我便宜一点,我可以很快签订购买合约。但是你猜那个经纪人怎么说,他对我说:‘威尔,不是我不想给你便宜,而是现在芝加哥的房价一直在涨,这个价格还是上星期的,估计很快还要上涨,而且现在在那里投资的人比较多,连芝加哥本地的有钱人都想再买上一套。我要是你,看好了,就赶紧买下来,真的,我是为你好。’他的话让我感觉很不愉快,但是我的脑中却总想着这栋房子很快就会被别人买下,这让我十分犹豫。”

“呵呵,然后他又暗示你赶紧买了,对吗?”我深知这位销售的套路,虽然很一般,但是对客户的心理把握得很准。

“是啊,他在我犹豫的时候拿出了几份房产协议,并对我说:‘你看,这是最近几位客户和我签的协议,都是芝加哥北城的房子,都是当天就签订的。你看这栋,你知道吗,这栋房子周边同样的住宅,好家伙,这个月就又涨了三万多美元了,而且房源还特别少。’我拿过他的协议仔细看了一下,确实都是最近签的销售合同。我有点坐不住了。奥里森拿出了一份空白合同,然后对我说:‘威尔,如果我是你的话,就会赶紧签了合同,赶紧把这套房子占上,要不然我可不能保证明天这套房子还在。’”

“‘可是我应该到那里看一下再做决定吧?’我对他说。奥里森马上拿出一张地图,然后给我介绍这套房子的位置和周边的社区情况,他很会说,我挑不出任何问题,而且他承诺房子和照片上的一模一样,这一点可以写进合同里。于是,我当下便交了定金,签了合同。呵呵,我确实太着急了。”

“哦,威尔,没有关系,既然合约都写得很清楚,我觉得问题不大,或许是因为有点贵或是决定下得太快,让你感觉不舒服。”我安慰道。

“是的,呵呵,希望我没有买错。”威尔在电话那边笑了。

事实证明,威尔确实买贵了,当然,这也在他能够承受的范围。但你发现没有,那位名叫奥里森的房产经纪人在推销的过程中,反复地对威尔使用心理暗示,制造一种紧迫感。这种不断的暗示在威尔心里竖立了一面“墙”,这面“墙”以“紧迫、抢手”为中心,把威尔正常的判断阻碍了,他连讨价还价的余地都没有!

奥里森的成功推销还有一点值得注意,他观察到了威尔的经济情况,以及在谈话中的神情,他把握得很准。这是控场的基本技巧,需要不断摸索和练习。你的目的是把可能影响客户购买决定的心理暗示找准,然后再修建那面“墙”。

比如,你认为客户的经济承受力一般,那么你的心理暗示可以由以下内容组成。

“我可以很负责任地说,我们的价格是全国最便宜的。”
“正好现在在优惠,我预计下个月价格就会恢复上去了。”
“我们的产品下个阶段可能要提价10%~15%,所以我强烈建议您现在购买。”
“我这里已经是全国最低价了,您要是不相信,可以再打电话问问其他的经销商。”
……

你看到,你可以通过类似这样的话不断暗示对方:今天买我的产品,你最省钱。但你并没有构成商业欺骗,你只是用了“我预计”“可能”等字眼,其重点在于你能提高自己的成交率。