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《冷读术》第二节 心灵交流的入口

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前面我们讲了如何搭讪,但更多的是基于语言以及自我展现的角度来说的,事实上,在初次与人交流时,还需要注意找准方位进行搭讪这个小细节。

心灵的入口

爱情专家告诉我们,在和陌生女子搭话时,永远不要从后面接近对方,那样只会把她吓跑。我们要从正面靠近,并且不能太正,要偏一点,仿佛仅仅只是擦肩而过的一次问候。

在与人搭讪时,一定要注意人的防御系统,要尽可能地避开它,而选择对方比较放松的一面靠近。

以人的身体为例,有反应敏捷的一侧和反应迟钝的一侧。只要你留意,就会发现这一点:当有人和你并肩走着的时候,如果对方在你的某一侧你就会感觉很放松;相反,如果恰好是另一侧的时候,你就会不自在,而且你还有一个不自觉的动作“挤对方”,对方被你“挤得”越来越往另一边走,其实你是想在对方的另一边走路,所以才会有这样无意识地“想过去”。

由此,你可以找到每个人的心灵入口。只要你走对了入口,对方将会对你毫无戒心地敞开大门。需要注意的是,不同的人心灵的入口不同,有的可能在身体的左侧,有的可能在身体的右侧。

冷读术告诉你就是,从对方没有拿包或提行李的一侧进行搭讪,这是很通用的。

Lisa又一次有点气恼地告诉男友:“走路的时候你要走在我的右边,还有,我喜欢我的包在我左肩上背着,你不要来替我拿,好吗?”男友一脸无语地看着Lisa,不知怎么惹着她了。

如果你知道这里面的秘密,我相信你一定能处理好和男/女朋友的关系。因为Lisa的身体右侧是她反应机敏的地方,也就是说她的左侧反应很迟钝,一般情况下她不喜欢有人进入她的“禁区”,而包包在左侧背着,恰似一把保护伞,保护了她自己,让她有一种安全感。

这样你明白了吗?人比较喜欢把包放在自己较迟钝的一侧。同样,提包的时候也一样,可以来防御不测。所以,如果你要搭讪于某个人,就从他没拿包或者说没拿东西的那一侧开始吧!当然别忘了一点,如果你女朋友的包的确装了很多东西,那么你看情形要帮她拿一下的,否则就让她拿着吧。

很多时候,包也是交往双方之间的防御墙。如果情人把包放在你与她之间,这样暗示着对方还没有完全接受你,或者是想推开你点,因为你走的太近了,意识到这一点,你就要耐下心,稍微给对方点缓和空间,或者适当保持点距离。

如果你能在瞬间看中对方的心灵入口在哪边,在人际交往、商品导购等活动中将发挥神秘的作用。

讨好顾客的秘密

在销售中,很多导购也应用了这个技巧,即利用顾客身体敏捷的一侧,来拉近与顾客的距离。

有一位高中生在一家快餐店做兼职,有次在填酸奶的订单时由于粗心多加了一个零,这样就把原本4瓶的订单变成了40瓶,按规定这笔钱要由高中生自己负责,但对这个高中生来说就是自己两周的收入啊!这不得不让他去想怎么尽快卖出去。他观察到,人们进商店购买东西时,会习惯地向左或向右直接拐弯,而且他发现习惯向右的居多。所以,第二天早上,他把酸奶放到了早餐盒饭销售窗的右边,人们的余光很容易看到,上面还有一句话“加强营养少不了酸奶。”结果酸奶很快销售一空。

商品的位置能影响我们的购买欲,这正像我们的反应机制一样,有一侧就是这样“工作”的。在接待客户或向客户推销商品时同样如此。

在一家店里,店老板看过关于人的行为的书。所以,他的店员是这样站的:门口两排一站,但都是斜侧着身,面带微笑,与其他店不同的是,他要求店员观察进店的顾客的衣着饰品,如果是右手拿着包(或者是右侧额头露得比较多),那么就让左侧的店员喊“欢迎光临,请这边走。”随后左边的店员就带着顾客走了;依此类推,如果是相反的,那就是右边店员的事了。

当然,作为一家公司的前台接待,公司在培训时,也应该告诉接待人员,当客户来时,除了面带微笑、侧身站好迎接对方外,还要观察所接待的客户有没有拿包或行李,以及观察他的头发分线。找到对方比较机敏的一边,并进行接待。

由物及人

前面说了很多关于接近对方以及搭讪的方式。在日常交际中,我们也可以从个人喜好切入,进行交流。

“你的手机是什么牌子的啊?”

“三星的,怎么了?”

“挺好看的它的颜色和你的气质很配,很个性啊!”

“谢谢。我买的时候就是被它的颜色吸引了,而且功能也很多。”

“看的出来很适合你,你工作了还是上学呢?”

“我学习呢,在学市场营销。”

“哦,这个不错,将来好找工作。”

简单的话题从“物品”开始,看似很随意,却开始了你和对方的畅谈。

男:“你喜欢宠物吗?”

女:“喜欢啊。我就养了一只猫呢!”

男:“在这么多动物中,猫还是比较符合你的性情吧?”

女:“嗯,大概是猫的那种随性,还有自由自在、慵懒的感觉吧!”

男:“像你这个小女人一样,无拘无束,有点懒散却又不失方向感哦!”

对方喜欢什么,并不是问话的目的,我们其实想知道的是对方喜欢它的理由。由物及人,通过这个理由,我们就可以了解对方的个性,为后面的冷读提供信息。

这是一种巧妙询问法,在这种柔软的问话下,不会让对方感觉到是在被提问,也就很容易引出对方的回答。这种提问还有以下方式:

……是为何呢?

……这样对不对?

……这样有什么特殊的意义吗?

刚刚提起……是否让你想到些什么?

其实这种巧妙询问法在很多场合都可以使用,我们可以围绕喜好开始。

A:“你喜欢打火机吗?像那个zippo。”

B:“我不玩。因为我舍不得玩我那生化危机限量版的zippo。”

A:“看来你对喜欢的东西都很珍惜啊,你是不是性格中也比较怀旧啊?”

B:“算是吧。小时候玩街头霸王游戏,那个乐趣现在依然清晰如初啊!”

A:“那你一定是80后吧,80后的经历很多都挺有意思的。”

B:“算你聪明。听你说话,不像我们80后,是90后吧?”

通过聊游戏,巧妙转移到询问对方的性格,像两个熟人一样,使交谈自然起来,你也获得了对方很多信息,达到了目的。

先让别人了解你

如果你真的想谈某一个话题,看看他人是不是感兴趣,你可以从自己开“刀”。这时候你可以在对方听的过程中,观察对方的表情,如果对方很专注地听你讲,你就可以说完自己后,问对方与之相关的问题;如果对方表情没明显起伏,那么给自己个台阶结束此话题,转移到对方更容易交流的话题上。

甲:“你上学还是工作了?怎么觉得你像小孩啊!”

乙:“我都上大学了。”

甲:“哦,真看不出来啊。我工作两年了,这两年对我来说是很大的冲击啊。先是和女朋友分手,后来又赶上经济危机被“流放”到公司下属小公司,现在刚回来。哎!”

乙:“哦,这样啊。”(回答简单,没有兴趣)

甲:“我上大学时念得是计算机软件设计专业,现在想想大学四年的东西都不够社会用的,所以一想起大学,就觉得自己少学了好多东西。你呢,现在感觉怎么样?”

乙:“我啊,学的是数学专业,我都快毕业了,现在也是面临找工作,而且我感觉自己专业很受限制,大多数都是当教师,所以心里正着急呢。”

在这段交谈中,甲通过自报家门谈工作经历,同时也看出对方不感兴趣,所以将交谈话题转移到乙的大学生活上,诱导乙开始交流。