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《生活中的行为心理学》软磨硬泡:降服对手的最好方法

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当你有求于人的时候,常常会有这样的情况发生:明明是对方有能力解决你的问题,可就是找了各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝,让你无可奈何,无计可施。有些人在这种情况下就打了退堂鼓,撤回了事,不再坚持了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人,他们采用软缠硬磨法,“友好”地磨对方的时间,套对方的情面,不答应就是不撤退,不把事情办成就是不回头,搞得对方急不得、恼不得,最后不得不答应了他的要求。

上世纪80年代初,著名的引滦入津工程曾经因为炸药供应不上,而要面临停工、延误工期的困境时,工程指挥部的领导们心急如焚,于是,便派张连长到承德的某家化工厂求援。

张连长昼夜兼程千余里赶到那家化工厂的供销科。可是听到答复仅仅只有一句话:“眼下没货。”于是,张连长又去找厂长,可是,厂长很忙,根本就没时间听他多作解释。于是,他便跟进跟出,一有机会就说上几句。他死缠硬磨的,但厂长仍然不为之所动,最后还是冷冰冰地对他说:“我不是和你说了嘛,眼下没货,我也无能为力。”

厂长劝他另想办法,并为他倒了一杯茶水。张连长还是不死心,他喝了一口水,看到这水的时候,他又找到了一个新的话题,于是说道:“这水可真甜,天津的水可没有这么甜。天津人喝的都是从海河槽里、各洼地中积淀的苦水,不用放茶叶都是黄的。”他一眼又瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着又说:“您戴的也是天津表吧?听说现在全国每10块表中就有一块是天津产的,每4个人里就有一个人用的是天津的碱。您是办工业的行家,懂得工业和水的关系。造一辆自行车要用一吨的水,造一吨碱就要用160吨的水,造一吨的纸就要用200吨的水……引滦入津,解燃眉之急啊,没有炸药,工程就要延期……”

他说得很动情,也非常在理。最终,这位厂长理解了他的急切心情,并同他聊了起来。这位厂长问他:“你是天津人吧?”张连长说:“不是,我是河南人,也许通水时,我喝不到那滦河的水了!”……终于,厂长彻底心动了。于是,拿起了电话下达了命令:全厂加班3天。3天后,张连长押着一大车炸药胜利返程了。

常言道:“人心都是肉长的。”无论你与对方之间的距离有多大,只要你善于用自己的行动证明自己的诚意,这样,就会促使对方去思索你所提出的请求,进而理解你的苦衷,那时,你将会“泡”到成功的希望。

采用“软缠硬磨”的招法来求人办事,也可以把同样的意思反复渲染,反复强调;把你的要求反复申请,不达目的誓不罢休。面对顽固的对手,“反复哀求”是一种最有力的武器。

宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他是一个性格坚韧的人。在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相反,他也敢于反复地坚持。皇帝有时也拿他没有办法,最后会答应他的请求。

有一次,赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝时,他又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。

赵普仍不死心,第三天又再次提出来。连续三次反复地提,同僚们也都感到吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。

但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些被撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶,立在太祖面前一动不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。

还有一次,某位官吏按政绩应该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折不予理睬。

但赵普不计皇上的好恶,前番那种“韧性”的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。

太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”

赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚奖赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。

赵普死跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂手低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖为此很受感动。

同样的内容,两次、三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的效果。运用这种说服法,须有坚韧的性格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。但是,需要注意的是,你得有理且运用此法要有分寸,超过限度,伤害了对方的感情,反而会得到相反的效果。所以要谨慎处理,以不过度为限,最终达到求人有成的目的。